一、各科室工作完成情况

1. 学院党总支疫情防控期间狠抓政治理论学习不放松

当前疫情防控形势依然严峻，为做好疫情防控期间的政治理论学习工作，增强学院教师的防控责任意识，人文与旅游学院党总支精心组织，狠抓落实，立足学院工作实际，把疫情防控相关学习摆在突出位置，明确学习重点，突出自身特色，确保学习任务落到实处。

党总支充分认识到疫情防控期间加强政治理论学习的重要性和必要性，要求全体教师都要从思想上重视起来，严格要求自己，充分利用这段时间加强政治理论学习，不断提升自身政治素养。学院每周筛选学习篇目进行汇编，组织教师学习以习近平总书记关于疫情防控重要讲话精神和中央、省、市、学校有关疫情防控会议精神和文件内容，并将学习内容电子版及时发送到微信或QQ群，第一时间将党中央、省、市、学校的工作部署传达到学院每位教师。截止到本周，学院已整理推送政治理论学习内容汇编6篇。同时学院还要求全体教师应用信息化手段加强学习，充分利用 “学习强国”学习平台、央视新闻、网络直播、关注公众号等方式开展自主学习。

2.组织召开教学工作专题会议

在收听收看学校春季教学工作视频会议之后，人文与旅游学院召开了院部教学工作专题会议，院长丁明军主持会议，分管教学副院长、教学科长及各专业教研室主任参加了此次会议。

在院部教学工作专题会议上，丁明军结合目前的防疫形势，就落实学校春季教学工作视频会议精神，主要从五个方面做出部署：一是要根据专业特点，及时总结线上教学经验，充分利用好校内外教学平台，采取更加灵活多样的方式，提高教学质量，并将督导和教学评价结合起来加强教学资源的审核；二是要严格按照省教育厅和学校要求进行实习安排，有序做好实习学生防控管理，时刻把控实习学生的生活状态和工作状态；三是要利用特殊时期切实组织好学生的人文素质提升，制定《人文与旅游学院学生在线学习期间人文素质提升实施办法》，结合专业特点，从人文素养、身体素质和职业素养三个方面进行加强；四是要切实抓好招生和就业工作，充分利用新媒体进行招生宣传，就业方面要早部署早谋划，利用网上平台进行广泛宣传，确保圆满完成今年的就业目标；五是要结合中长期规划，在高水平专业群建设、社会服务能力提升、培训基地建设、教师执教能力提高等方面及早部署落实。

3.开展线上教学资源专项检查与督导

受新冠肺炎疫情影响，本学期人文与旅游学院课程全部采取了线上教学的模式进行授课。首次大规模的线上教学，对课程线上教学资源的建设和使用提出了更高的标准，也对教师的信息化教学素养提出了更高要求。为了督促全体教师更好地建设和使用线上教学资源，不断提升线上教学质量水平，人文与旅游学院根据学校3月6日教学工作会议精神和学院教学督导管理办法，制订了《人文与旅游学院期初教学检查方案》，对线上教学资源开展了全面检查。

学院成立了以院长丁明军为组长的期初教学检查工作领导小组，并将教学检查与教学督导相结合，以教研室为单位开展检查与督导工作。督导检查人员分组对各教研室的线上教学资源进行查阅，重点检查教师上传学校在线教学平台、智慧职教、智慧树、雨课堂等平台的资料是否规范齐全，线上教学资源建设与维护是否良好。最后，各督导组通过教研室教研活动，及时分享线上教学资源建设的经验，讨论线上教学好的做法，并对线上教学进行经验总结。

通过本次检查发现，所有专任教师都建设了在线平台课程，教学标准、整体设计、单元设计、课件、教案等基本教学资源齐全，一部分课程建设了教学视频、教学案例、任务工单、试题库等丰富的教学资源，完全具备了线上教学的各种资源条件，能够较高质量完成线上教学任务，但是仍然有一部分课程存在资源不足、质量较差、设计不规范等方面的问题。

4.组织班主任进公寓为学生整理宿舍为公寓改造创造条件

为了配合大学城公寓改造，学院组织班主任在学生公寓改造前分头进公寓统计收纳学生贵重物品，清理宿舍阳台卫生间，为公寓改造创造良好条件。

5.开展了各类学生培训、主题团日、志愿服务等系列活动

一是开展青马工程学生干部培训。3月4日起组织了“2020年第一期青马工程学生干部培训”培训，参加本期“青马工程”培训人员有学院第七届学生会全体成员、2018级、2019级班长及团支书共计200余人。培训采用直播形式，在完成规定培训内容同时还要求所有学生干部应该带头做好学习强国、青春大学习等学习工作，积极投身当地疫情防控工作当中，发挥学生干部的模范带头作用。 二是组织各班心理委员培训。为做好新型冠状病毒疫情期间学生的心理健康教育工作，发挥心理委员们在心理健康教育四级网络中的作用，丰富他们的心理健康专业知识，3月3日下午，通过钉钉直播形式面向各班心理委员开展了“以积极健康的心态迎接复学”的专题培训。 培训中牛清艳首先介绍了新型冠状病毒疫情下的常见心理问题，和大家一起学习了应对疫情下心理问题的六条自我调节和干预措施分享了培养积极健康心态的有效途径培训丰富了心理委员们应对疫情中心理问题的专业知识，提高了他们积极心理建设的能力，有助于他们在班级内更好地发挥作用，从而为营造心理健康的学院氛围奠定基础。三是开展主题团日活动。各团支部于3月3日—3月10日开展以“疫情中的青春思考”为主题的主题团日活动。活动通过腾讯会议APP线上开展，旨在深入学习贯彻习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，号召广大团员青年在打赢疫情防控阻击战中积极主动贡献青春力量，彰显青年担当。团支书带领同学们观看与疫情相关的新闻报道，号召全体团员青年自觉服从学校安排，安心在家，切勿提前返校，保持讯息畅通。大家共同观看了《疫情传递温暖》视频，坚定的逆行者让大家心生敬佩，更加坚定了青年们战“疫”胜利的信心和决心，平凡人的英雄壮举激发了广大团员奉献自己、勇做先锋的精神。四是召开三八节“感恩清单”主题讨论活动。值三八女神节之际，人文与旅游学院青春文旅议事会召开了以“感恩清单”为主题的讨论活动，并号召文旅学子用行动感恩家中女神。网络会上大家纷纷就这个假期跟母亲相处的趣事展开讨论，在成员们的对话中能够感受到，尽管假期初始亲子关系还是一如既往地“吐槽”与“被吐槽”，但随着超长假期的不断延长，同学们都慢慢能够感受到这絮叨背后的爱意。因此大家一起开动脑筋，列出了一份“感恩清单”，倡议全体同学用行动向家中女神表达爱。五是开展了学雷锋系列活动。在浓厚的“雷锋精神”学习氛围中，文旅学子积极响应号召，在家乡开展“传承雷锋精神，助力战‘疫’服务”活动。多名同学报名参加所在社区（村）内的疫情防控志愿活动，为当地疫情防控有关人员送爱心和温暖的，主动申请参加疫情防控志愿服务工作，向大家发放消毒片并劝告大家少出门，勤洗手、戴口罩，虽然志愿服务的内容各有不同，但都是积极投入到了打赢疫情防控的人民战争中去。2018级酒店管理的刘波返乡后第一时间递交申请书，请求加入志愿服务工作。他每天早上7点准时到社区报道，对过往的人员和车辆进行排查，在社区巷口劝导居民群众不要出门，利用大喇叭宣传疫情情况并告知居民群众要不信谣、不传谣，传播正能量。学院新媒体也同步报道了这些先进事迹，以此鼓励广大的同学们向这些“雷锋精神”传承人学习。 对于不具备志愿服务实践条件的同学们，学院通过文化艺术作品征集的形式，号召大家通过多种方式向抗“疫”前线的工作人员表达感谢和支持。该倡议一出，很快就收到了来自四个专业36个班级两百余名同学的书法、绘画和征文投稿。在整个雷锋月，学院以弘扬雷锋精神为载体，着眼平凡小事，从多个方面探索创新育人工作，线上线下相结合，将活动的影响力由校内延展到了校外，将思想教育活动和服务实践活动相结合，让“雷锋精神”在学生中入脑、入心、入行，将“雷峰行动”延续到同学们的日常学习和生活中去。

6.多措并举，推进就业工作顺利开展

一是召开线上就业主题班会。为确保学院毕业生就业工作在疫情期间顺利推进，人文与旅游学院于3月20日-26日组织毕业班级通过线上平台，召开了线上就业指导班会。 本次班会主题主要围绕疫情与就业形势、疫情期间就业心理辅导、线上面试指导、就业政策宣讲、就业安全教育五个方面开展。班会上，各班班主任首先传达了近期学院的就业工作安排；然后，采取视频连线的形式，详细了解了每一位毕业生目前的就业情况，做到全面细致掌握；随后，班主任们介绍了目前国家就业的形势、相关的就业政策和学校就业工作的相关要求，并就这一阶段毕业生在求职过程中的面临较多的问题，如就业心理压力、求职信息获取、视频面试等具体问题进行集中解答和指导；此外，鉴于目前的疫情确实对我院许多专业的毕业生就业存在客观影响，班主任也积极引导毕业生通过专升本、参军入伍、创业、到基层就业等特殊就业方式实现人生价值，介绍了各种就业方式的利好政策。在鼓励毕业生积极就业的同时，还提醒毕业生警惕不法份子借疫期求职就业不便，毕业生急于找工作的心态进行欺诈和其他不法行为，对毕业生进行了就业安全教育。二是推送了给2020年毕业生的一封信。疫情发生以来，人文与旅游学院创新形式，开展网上就业指导与服务，通过学院公众号、QQ群等渠道及时准确推送就业招聘信息，积极帮扶困难学生。还组织写给2020届毕业生一封信，让学生明确每个时间节点的学习工作重点和要求，推动学生实习就业工作顺利开展。下一步，学院将视疫情防控情况和上级要求，进一步对学院就业工作加强统筹，及时调研2020届毕业生的实际需求，充分挖掘就业资源，不断拓展就业渠道，有效应对疫情给学生就业带来的影响，为2020届毕业生顺利就业保驾护航。三是举行了网络专家就业讲座。为帮助学生树立正确的求职意识，为疫情后企业跟岗、顶岗实习做好准备，3月26日，人文与旅游学院组织开展专题就业指导讲座。本次讲座邀请日照蓝海钧华大饭店副总经理李家瑞主讲，酒店管理教研室主任、部分就业指导教师和辅导员、2018级酒店管理专业学生聆听了本次讲座。结合疫情期间工作特点，本次讲座通过腾讯会议平台，以线上直播的方式进行。 李家瑞以问题“你为什么选择酒店管理专业？”为切入点，结合自己的从业经历，与同学们分享了自己从一名普通的大学毕业生，通过脚踏实地的努力，抓住机遇，最后成为酒店总经理的职业生涯发展历程。然后，他分别以前厅部和客房部的工作为例，讲述了酒店行业的从业特点、作为酒店从业者应具备的基本素质，和如何在学校期间不断学习积累，使自己成为一个合格的酒店从业者。最后，他强调了兴趣与职业选择之间的关系，指导同学们认识到做好酒店行业的两大重点是兴趣和态度。通过本次讲座，让学生对酒店行业有了更清晰的认识，增强了专业学习的信心，为他们未来职业规划奠定了坚实的基础。

二、各教研室工作完成情况

1.旅游管理教研室

一是推进毕业生的毕业设计实习、和就业工作。将毕业生的毕业设计从原计划的5月份调整到3月份进行，安排毕业生利用疫情封闭期间进行毕业设计PPT制作，旅游管理专业全体指导教师进行线上指导；多方联系旅游企业进行线上招聘信息的发布，鼓励毕业生进行线上简历投递和视频面试；2017级迪士尼订单班因疫情原因，本应4月30日完成的毕业实习，提前结束实习，在确保回程安全的情况下返家；积极协调订单班的迪士尼就业。二是召开教学视频会议。3月7日上午，旅游管理专业的全体教师召开了教研室期初教学视频会议，进行在线磨课，探索有效的在线课堂解决方案。本次教研室会采取了钉钉直播的方式进行，旅游管理专业教研室主任王大利带着全体老师学习了学校3月6日春季教学工作会议的工作部署，接着就学校官网在线教学平台、钉钉直播、腾讯会议等几种平台的资源条件和教学效果进行了比较。本次磨课，教研室老师集中在多种平台如何综合利用、课堂如何有效设计能尽量提升教学效果上展开讨论。三是继续技能大赛备赛工作。为备赛第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）赛项，同时为山东省高职院校导游服务赛项做积极筹备，旅游管理专业在吸取了之前数年参赛经验和教训的基础上，克服未开学的困难，用线上选拔、线上训练的方法进行备赛。本次备赛指导教师王大利和鲍向宁分别进行了线上选拔，最后组成9位同学组成备赛小组。备赛同学每天进行英语流利说的练习打卡、记诵大赛的理论题库和专题讲解内容，指导教师撰写参赛自选讲解词、撰写专题讲解解析，并根据大赛才艺展示要求和每个同学的自身特点，为同学们制定才艺展示方案，并着手训练。

2.学前教育教研室

一是提前开展毕业设计。学前教育教研室利用毕业生在家防疫期间，提前进行毕业设计工作。并针对目前幼儿园的招聘要求，创新性地采取了“三个一”毕业设计新模式，即一份教学活动设设计、一份主题网络图、一堂活动课。指导教师在线指导毕业生选择毕业设计主题、进行设计修改，争取在“复工复学”前完成毕业设计任务。二是开启网络就业新模式。指导教师及时对毕业生进行心理疏导，采取腾讯会议、钉钉会议等方式，与毕业生在线交流，排解她们就业焦虑；充分利用网络手段，挖掘网络资源，积极收集招聘信息，采取短视频发布、微信公众号推送等方式，及时发给毕业生，让毕业生及时了解匹配用人单位信息；对有意留日照工作的学生，指导教师积极联系日照相关用人单位，进行线上面试。三是开展线上教学督导。为了督促全体教师更好地建设和使用线上教学资源，不断提升线上教学质量水平，我们对教研室的线上教学资源进行查阅，重点检查教师上传学校在线教学平台、智慧职教、智慧树、雨课堂等平台的资料是否规范齐全，线上教学资源建设与维护是否良好。最后，通过教研室教研活动，及时分享线上教学资源建设的经验，讨论线上教学好的做法，并对线上教学进行经验总结。

3.酒店管理教研室

一是省级现代学徒制相关材料撰写并上传平台。根据山东省教育厅《关于做好2020年度职业院校现代学徒制工作的通知》（鲁教职字〔2019〕67号）的要求，酒店管理教研室多次召开教研会议，明确分工，保质保量的完成了省级职业院校现代学徒制试点项目材料撰写以及上传平台。二是按照要求开展2017级、2018级实习生管理工作。 加强2017级、2018级滞留在实习企业的68名同学的思想、生活、学习的管理和关心，经过多方论证，截止到3月30日，酒店管理专业68名滞留实习地的同学安全返回家中。三是召开就业动员会。受疫情影响，很多单位推迟了招聘计划，就业招聘活动难以持续开展，有工作意向的毕业生，也面临着无法按时完成就业手续等问题。酒店管理专业召开就业专题动员会，调研同学们需求，根据需求解决问题，为学生推荐适合的就业单位。四是认真开展网络授课，引进企业进课堂。酒店管理专业有两个订单班“蓝海精英班”和“万豪国际班”，疫情期间，两个月的线上课堂，通过开班会和教研活动发现，同学们学习的积极性有所松懈，宁双老师联系了万豪集团和蓝海集团，为同学们开展企业在线课堂，丰富同学们的行业企业知识，在家与企业大咖面对面交流，增强校企课程合作。

4.空中乘务教研室

一是有序推进单招网络宣传。空乘教研室全体师生，利用微信、QQ、微博等网络手段进行专业单招宣传。同时动员毕业生，尤其是就职于各地市空乘培训机构的毕业生，在机构内进行专业招生宣传，同时及时回复各种咨询群内消息，确保考生疑问及时有效回复。二是确定《民航服务英语口语》活页式教材教学大纲。针对空乘专业学生英语学习基础差，口语表达困难的情况，结合空乘专业行业考核要求，教研室内部动员英语教师根据学生实际英语水平及行业需要进行《民航英语口语》活页式教材的编写。活页式教材的编写有利于教师在实际教学过程中，根据每届学生的实际英语水平及时调整授课计划及内容，真正做到因材施教。

文/郑莉     责任编辑/吴国杰