11月2日到6日,2015级空中乘务专业学生进行了为期一周的礼仪实习。同学们深入酒店、银行、房地产公司等服务企业,在相关的礼仪服务岗位上进行了一次实践锻炼。其中5日下午,空中乘务教研室还组织了全体同学赴日照机场参观学习。
此次实习是按照空中乘务专业人才培养方案的要求开展的,旨在强化学生对服务礼仪技能的掌握。学生在不同的实践岗位上,结合自身掌握的服务礼仪理论知识,针对不同的顾客群体提供相应的礼仪服务。实习结束后,各组同学都进行了实习汇报,提交了实习报告。
通过这次礼仪实习,深化了空中乘务专业与相关企业的沟通合作,提高了学生的实践服务技能和个性化服务水平,加强了学生对于机场的服务设施和服务流程的了解。
(人文与旅游学院 付坤伟)