当大多数同学还在返校途中或者躺在宿舍回味暑假时，在地滋楼B203教室，有那么一群人不惧炎热、认真做着笔记，不顾汗水，反复练习礼仪动作，他们就是人文与旅游学院“技能中国行——走进山东”活动的130名志愿者们。

时间紧，任务重，为给活动带来更高效、优质的服务, 提升志愿服务针对性，展现日照人文风貌，人文与旅游学院与拓普联合培训学校共同组织了为期两天的志愿礼仪强化培训。培训包括通用培训、专业培训和岗位培训三个方面：通用培训主要是使志愿者了解日照的基本风土人情、传统文化和礼仪规范等方面的基本知识；专业培训主要是培训志愿者的相关专业知识和技能；岗位培训是介绍岗位的基本情况、工作任务和业务流程。

26日上午8：30, 志愿者们就早早等在了培训教室，市人社局严科长和负责此次志愿服务的拓普培训秦校长在培训开始前分别介绍了活动基本情况及志愿服务工作内容和纪律。培训期间，培训老师们将对志愿者的站姿、走姿、鞠躬，到转身、问候、微笑、递物、引领等每一个细小环节进行训练，力争让每一个志愿者都能以优雅、自信、开放的形象迎接八方宾客的到来。担任随车讲解的志愿者们则要进行发声及语言规范等练习，活动期间，他们将提供高水准的随车讲解服务。

人文与旅游学院的130名志愿者们将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，认真接受培训，踏实做好服务工作，洒青春汗水，尽显青春风采，相信在即将到来的“技能中国行——走进山东”活动上，我们的礼仪和随车讲解等志愿服务也将成为一道靓丽的风景线。（人文与旅游学院 康馨）